Política de Envio

Na Timetricele, fornecemos serviços profissionais de remessa internacional para equipamentos elétricos de média e alta tensão, incluindo disjuntores, chaves de carga, chaves de aterramento, transformadores, isoladores e componentes de quadros de distribuição.

1. Envio Internacional

Enviamos nossos produtos para clientes em todo o mundo, incluindo distribuidores, empreiteiros de EPC, fornecedores de equipamentos elétricos e projetos de energia.

Os métodos de envio podem incluir:

• Frete Marítimo
• Frete Aéreo
• Entrega expressa para peças pequenas
• Transporte Multimodal

O método de envio mais adequado será recomendado de acordo com o tipo de produto, quantidade do pedido, tamanho da embalagem, prazo de entrega e destino.

2. Custos de envio

Os custos de envio dependem das especificações do produto, quantidade, dimensões da embalagem, peso bruto, destino e método de transporte selecionado.

Para equipamentos elétricos personalizados ou de grande porte, os custos de envio normalmente serão calculados separadamente e confirmados antes da realização do pedido.

Para uma cotação de frete precisa, os clientes podem fornecer o porto de destino, endereço de entrega, modelo do produto e quantidade necessária.

3. Embalagem

Todos os produtos são cuidadosamente inspecionados e embalados profissionalmente antes do envio.

Dependendo do produto, a embalagem pode incluir:

1. Caixas de madeira padrão de exportação
2. Estojos de madeira compensada
3. Película protetora
4. Materiais resistentes à umidade
5. Proteção resistente a choques

Requisitos especiais de embalagem podem ser discutidos antes do envio.

4. Prazo de entrega

O tempo de produção e entrega depende do modelo do produto, quantidade do pedido, requisitos de personalização e cronograma de produção.

Para produtos padrão, o prazo de entrega estimado será confirmado no momento da emissão do orçamento. Produtos personalizados podem exigir tempo adicional de engenharia e produção.

O cronograma de entrega final será confirmado com o cliente antes da produção.

5. Incoterms

Podemos oferecer suporte a termos de comércio internacional como EXW, FOB, CIF, CFR, CPT e DAP, sujeitos ao projeto específico e ao acordo de envio.

O Incoterm aplicável, local nomeado, custo de envio, responsabilidade de seguro e responsabilidades alfandegárias serão claramente indicados na cotação ou no contrato de venda.

Os Incoterms definem as respectivas responsabilidades, custos e riscos do comprador e do vendedor no comércio internacional.

6. Direitos Aduaneiros e Impostos

Salvo acordo em contrário por escrito, os direitos de importação, impostos alfandegários, IVA, encargos de desembaraço aduaneiro e outras taxas do país de destino são de responsabilidade do comprador.

Os requisitos de importação e os impostos aplicáveis ​​podem variar de acordo com o país. Os clientes são responsáveis ​​por confirmar as regulamentações locais de importação e obter quaisquer licenças ou aprovações de importação necessárias.

7. Documentos de Envio

Podemos fornecer documentos padrão de exportação e envio de acordo com o pedido e os termos comerciais acordados.

Dependendo do projeto, os documentos podem incluir:

1. Fatura Comercial
2. Lista de embalagem
3. Conhecimento de embarque
4. Certificado de Origem
5. Relatórios de teste de produto
6. Documentos de inspeção de qualidade
7. Outros documentos técnicos acordados

Requisitos de documentação adicional devem ser confirmados antes do envio.

8. Produtos Personalizados

Para transformadores, disjuntores, quadros de distribuição, isoladores e outros equipamentos elétricos customizados, os preparativos para o envio serão confirmados após a finalização das especificações técnicas e requisitos de produção.

Os clientes devem confirmar o destino, a data de entrega exigida e os termos de envio aplicáveis ​​antes do início da produção.

9. Rastreamento de Remessa

Para remessas aplicáveis, forneceremos informações de remessa ou logística disponíveis após o envio.

Para frete marítimo, as informações de rastreamento podem incluir o navio, o número da reserva, o número do conhecimento de embarque ou informações estimadas de chegada.

10. Atrasos

As remessas internacionais podem ocasionalmente sofrer atrasos devido a liberação alfandegária, congestionamento portuário, clima, condições de transporte, regulamentações governamentais ou outras circunstâncias além do nosso controle razoável.

Iremos comunicar com o cliente e o fornecedor de logística quando ocorrer um atraso significativo.

11. Danos no transporte

Os clientes devem inspecionar as condições externas da remessa na chegada.

Caso sejam encontrados danos visíveis, os clientes deverão registar fotografias ou vídeos e contactar-nos e à transportadora o mais rapidamente possível.

Para produtos danificados, forneça fotos, vídeos, informações de embalagem e documentos de envio relevantes para que possamos ajudar na investigação e no processo de reclamação.

12. Contate-nos

Para cotação de frete ou solução de entrega específica para projeto, entre em contato com nossa equipe de vendas com as seguintes informações:

• Modelo do produto
• Quantidade
• País de destino
• Porto de destino ou endereço de entrega
• Data de entrega necessária

Nossa equipe recomendará uma solução de envio adequada com base nos requisitos do seu projeto.